Última actualización: 3 de diciembre de 2024
En Super Cogollo, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando se visita www.supercogollo.es y se realizan compras en la tienda.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón Social: EMEX BRAND SL
NIF: B39842661
Dirección: Calle San José 4, 39003 Santander, Cantabria, España
Email: info@supercogollo.es
Teléfono: +34 622 764 973
2. ¿Qué datos recopilamos y para qué?
Se recopilan diferentes tipos de información en función de la interacción con la web:
2.1. Datos de compra y cuenta
Cuando se realiza un pedido o se crea una cuenta, pueden recopilarse:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles del pedido y método de pago
Finalidad: Procesar y enviar pedidos, gestionar pagos, emitir facturas y atender devoluciones o incidencias.
Base legal: Ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales.
2.2. Datos de navegación y carrito
Si se navega sin registrarse, pueden almacenarse temporalmente determinados datos técnicos o funcionales, como:
- Productos añadidos al carrito
- Productos vistos recientemente
- Dirección IP y datos básicos del navegador
Finalidad: Facilitar la navegación, recuperar el carrito en determinados casos y mejorar la experiencia de usuario.
Base legal: Interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento del usuario según la configuración de cookies aplicable.
2.3. Marketing y comunicaciones
Si el usuario se suscribe a comunicaciones comerciales o acepta determinadas cookies, podrán tratarse:
- Dirección de correo electrónico
- Interacción con correos electrónicos, como aperturas o clics
- Historial de compras, cuando resulte aplicable y exista base válida para ello
Finalidad: Enviar novedades, comunicaciones comerciales y contenidos relacionados con el catálogo y la actividad de la tienda.
Base legal: Consentimiento del usuario o, en su caso, interés legítimo en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
2.4. Verificación de edad
En determinados casos puede registrarse la confirmación de mayoría de edad como medida de control de acceso o cumplimiento interno.
3. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y con las obligaciones legales aplicables:
- Datos de pedidos y facturación: durante el plazo exigido por la normativa fiscal, contable o legal aplicable.
- Datos de cuenta de usuario: hasta que se solicite la baja o dejen de ser necesarios.
- Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
- Datos funcionales del carrito o navegación: durante el tiempo estrictamente necesario según su finalidad técnica o funcional.
4. Destinatarios de los Datos
No se venden ni alquilan datos personales a terceros. La información solo podrá compartirse con proveedores necesarios para la actividad de la tienda, por ejemplo:
- Empresas de transporte: para gestionar la entrega del pedido.
- Pasarelas de pago: para tramitar el cobro de forma segura.
- Servicios de hosting, soporte técnico y mantenimiento web: para asegurar el funcionamiento del sitio.
- Asesoría fiscal o contable: para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
Estos terceros actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
5. Sus Derechos
La persona usuaria puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento en determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a info@supercogollo.es. En determinados casos podrá solicitarse documentación adicional para verificar la identidad de la persona solicitante.
6. Seguridad de los Datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos. La web utiliza conexión cifrada mediante SSL (HTTPS) durante la navegación y el proceso de compra.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política podrá modificarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o funcionales. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
¿Dudas? Si existe cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarse a través de info@supercogollo.es.