Última atualização: 3 de dezembro de 2024
Em Super Cogollo, comprometemo-nos a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações quando visita www.supercogollo.es e realiza compras na loja.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Razão Social: EMEX BRAND SL
NIF: B39842661
Morada: Rua San José 4, 39003 Santander, Cantábria, Espanha
Email: info@supercogollo.es
Telefone: +34 622 764 973
2. Que dados recolhemos e para quê?
São recolhidos diferentes tipos de informação em função da interação com o site:
2.1. Dados de compra e conta
Quando é efetuado um pedido ou criada uma conta, podem ser recolhidos:
- Nome e apelidos
- Morada de faturação e envio
- Endereço de email
- Número de telefone
- Detalhes do pedido e método de pagamento
Finalidade: Processar e enviar encomendas, gerir pagamentos, emitir faturas e tratar devoluções ou incidências.
Base legal: Execução da relação contratual e cumprimento de obrigações legais.
2.2. Dados de navegação e carrinho
Se navegar sem se registar, podem ser armazenados temporariamente determinados dados técnicos ou funcionais, como:
- Produtos adicionados ao carrinho
- Produtos vistos recentemente
- Endereço IP e dados básicos do navegador
Finalidade: Facilitar a navegação, recuperar o carrinho em determinados casos e melhorar a experiência do utilizador.
Base legal: Interesse legítimo e, quando aplicável, consentimento do utilizador de acordo com a configuração de cookies aplicável.
2.3. Marketing e comunicações
Se o utilizador subscrever comunicações comerciais ou aceitar determinadas cookies, poderão ser tratados:
- Endereço de email
- Interação com emails, como aberturas ou cliques
- Histórico de compras, quando aplicável e exista base válida para tal
Finalidade: Enviar novidades, comunicações comerciais e conteúdos relacionados com o catálogo e a atividade da loja.
Base legal: Consentimento do utilizador ou, quando aplicável, interesse legítimo nos casos permitidos pela legislação aplicável.
2.4. Verificação de idade
Em determinados casos, pode ser registada a confirmação de maioridade como medida de controlo de acesso ou de cumprimento interno.
3. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e com as obrigações legais aplicáveis:
- Dados de encomendas e faturação: durante o prazo exigido pela legislação fiscal, contabilística ou legal aplicável.
- Dados da conta de utilizador: até que seja solicitada a eliminação ou deixem de ser necessários.
- Dados de marketing: até que o consentimento seja retirado ou seja solicitada a eliminação.
- Dados funcionais do carrinho ou navegação: durante o tempo estritamente necessário de acordo com a sua finalidade técnica ou funcional.
4. Destinatários dos Dados
Não são vendidos nem alugados dados pessoais a terceiros. A informação apenas poderá ser partilhada com fornecedores necessários para a atividade da loja, por exemplo:
- Empresas de transporte: para gerir a entrega do pedido.
- Gateways de pagamento: para processar a cobrança de forma segura.
- Serviços de alojamento, suporte técnico e manutenção web: para garantir o funcionamento do site.
- Assessoria fiscal ou contabilística: para o cumprimento de obrigações legais e tributárias.
Estes terceiros atuarão, quando aplicável, como subcontratantes do tratamento e deverão cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
5. Os Teus Direitos
A pessoa utilizadora pode exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
- Acesso aos teus dados pessoais.
- Retificação de dados inexatos ou incompletos.
- Eliminação dos teus dados quando já não sejam necessários.
- Oposição ao tratamento em determinados casos.
- Limitação do tratamento nos casos previstos por lei.
- Portabilidade dos dados quando aplicável.
Para exercer estes direitos, pode ser enviada uma solicitação para info@supercogollo.es. Em determinados casos, poderá ser solicitada documentação adicional para verificar a identidade da pessoa requerente.
6. Segurança dos Dados
São aplicadas medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou tratamentos indevidos. O site utiliza ligação encriptada através de SSL (HTTPS) durante a navegação e o processo de compra.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta política poderá ser alterada para se adaptar a mudanças normativas, técnicas ou funcionais. A data da última atualização será indicada no início do documento.
Dúvidas? Se existir qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, pode contactar através de info@supercogollo.es.